职位信息 岗位职责:
1、负责来电客户关于产品的咨询服务,并做好基本信息的记录;
2、针对客户提出的问题,与相关部门核实情况并跟踪,反馈处理结果;
3、负责总结与提交每月产品投诉、质量投诉与建议;
4、了解并熟知公司最新产品基本信息,为客户咨询潜在问题准备回复口径。
岗位要求:
1、男女不限,大专以上学历,医药相关专业;
2、5年以上药品研发或中医经验,年龄在35-60岁之间,退休内科医生优先;
3、对药品及保健品产品知识熟悉,可为顾客解答相关的医疗产品知识,身体健康,普通话流利;
4、良好的沟通能力,服务意识强,责任心强。 吴女士 未公开 宁波市鄞州区石碶街道车何渡村(广博工业园对面)
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